10月26日起，今日鐵路12306客戶端（含網站）新增“團體票業務聯係方式查詢”功能。上线旅客可在鐵路12306客戶端“溫馨服務”版塊和網站“信息查詢”版塊，新功檢索團體票辦理車站、团体辦公電話和營業時間。票更

　　有需要的今日旅客可撥打電話聯係就近車站工作人員谘詢、辦理團體票業務，上线工作人員將為開車前3天及以上且乘車日期、新功車次、团体發站、票更到站、今日席別均相同的上线20人及以上團體旅客提供購買火車票谘詢和辦理服務。

　　鐵路團體票辦理車站繼續現場受理團體旅客購買火車票業務，新功各類研學、团体演出、票更賽事等團體旅客集中購票出行更加方便。